透過輔助派工系統將可快速查閱各技師的服務狀況,利用甘特圖即可拖拉不同技師的案件安排。

AI智慧派工適用需要大量派遣的服務系統,透過不同模式的派工安排最適配的排程。

AI售服小幫手是設備商與客戶共同使用的平台,設備商可詢問售服工單狀態及提供維修數據分析。 客戶則能利用平台詢問異常機台簡易排除方式,若機台仍持續異常則會轉成專人服務,使維修溝通成本降低很多。


維修履歷查詢將維修紀錄、影像數位化,每個設備過去的維修手法及細節一覽無遺,減少尋找設備異常原因。

設備售後服務完成後,將自動生成服務報告交予客戶簽名,電子簽核使服務流程更透明快速。


知識庫平台將所有SOP紀錄及維修知識與服務平台結合,技師可在服務過程中隨時取閱更方便。

完整記錄所有售後服務紀錄後,將可針對維修機台及原因比對,快速掌握不同機台常見維修原因,進而使覆物流程更快速。

料件領用管理可謂小型倉儲管理系統,可以即時查閱現有維修料件庫存並觸發採購,使庫存不再短缺。
